אם חשבתם ששיווק תיירות זה רק לסדר דילים למלונות יוקרה ולאטרקציות תיירותיות, תחשבו שוב. כשהמטרה היא המגזר הערבי, גם כאן יש את ה"טריקים", ההבנות והסודות שגורמים לתייר הערבי לבחור דווקא את המוצר שלך, להרגיש בבית ואפילו לחזור שוב ושוב. העולם משתנה, וכך גם הדרך לשווק תיירות בצורה אפקטיבית וחכמה.
אז איך עושים את זה? למה פרסום למגזר הערבי Kayal הוא מפתה כל כך? ואיך אפשר לגעת בנשמה שלו, בלי לזלזל בפרטים שעושים את ההבדל? קחו נשימה, נצלול עמוק לים של תובנות, טיפים ותובנות מהשורה הראשונה.
למה דווקא המגזר הערבי? 5 סיבות שמדברות בעד עצמן
- קהל רחב ומגוון: בעולם הערבי יש יותר מ-400 מיליון איש, וזה עוד לפני שמחשבים את המהגרים והדוברי ערבית בעולם.
- פוטנציאל כלכלי גבוה: התייר הערבי אוהב להשקיע בנופשים, חוויות תרבותיות וקניות איכותיות.
- חיבור תרבותי: ריבוי מסורות ועניינים משותפים בין ישראל למדינות ערב מייצרים גשר ייחודי שניתן לנצל.
- קצב גדילה מהיר: לפי מחקרים, תיירות מהמגזר הערבי צומחת בקצב מהיר יותר בהשוואה לממוצע העולמי.
- רשת חברתית חזקה: המלצות מפה לאוזן עובדות מצוין, כי הערבים נוטים לסמוך על דעת המקורב.
3 טיפים זהב לבניית חוויית שיווק מנצחת
- שפה זה הבסיס – לא רק בערבית, אלא בשפת התרבות.
אל תסתפקו בתרגום מילולי. התכנים שלכם צריכים "לדבר" את הלב של הקהל – לרגש, לשכנע, להיות רלוונטיים. למשל, חשוב לשים לב למה נחשב "מכובד" או "חביב" בתרבות הערבית, ולהשתמש בזה בתקשורת. - המגע האנושי שווה זהב.
הכי טוב? לא לפחד להשקיע בפגישות, שיחות ווידאו עם מובילי דעה מהמגזר. כך תבינו מה "מדליק" את הקהל ומה פחות, ותתאימו את הקמפיינים לשטח. - הכל הוא אישיות ומיתוג מותאם.
הקהל הערבי אוהב מותגים ש"מכירים אותו". בנו מסרים שמדברים על ערכים, המשפחה, אירוח ושמחה, כי אלו ערכי הבסיס שלו.
עניין האסלאם ומה עם קוד ההתנהגות?
לא צריך להיות מומחה דת – אבל כן מומלץ להכיר כמה עקרונות פשוטים:
- כשרות ומה עם אוכל? מדגישים אפשרויות הרלוונטיות למגזר – מקומות שמחזיקים בסטנדרטים שמתאימים (למשל, האיסור על בשר חזיר, אלכוהול במקום הנכון).
- שעות פעילות שמותאמות לתפילות והחגים הגדולים.
- אטרקציות המותאמות למשפחה ולחברים.
והנה 7 שאלות שנפוצות בכל הקשור לשיווק תיירות למגזר הערבי
- למה חשוב מאוד להציג תכנים בערבית ולא רק בעברית או אנגלית?
כי זה אות בכבוד וכיוון לכבוד – ומראה שאתה מכיר את הקהל שלך. - האם כדאי לשלב משפיענים ערבים בקמפיינים?
בהחלט כן! הם דרך מהירה ונגישה להתחבר לקהל. - איך יוצרים תחושת בית בזמן התיירות?
האון־ליין והאוף־ליין חייבים לשדר חום והכרת תודה. לדוגמה, לקבל אורחים במקומות בעלי אווירה משפחתית וחמה. - מה העונה הטובה ביותר לקמפיינים?
שטף התיירות במגזר יכול לנוע בהתאם לחגים – למשל, חגים מוסלמיים חגים משפחתיים הם הזדמנות מצוינת. - איזה צבעים וכיתובים כדאי להימנע מהם?
לרוב יש להימנע מצבעים או סמלים שעשויים להתפס כפוגעניים לשפה ותרבות. - האם יש חשיבות לאירוח נפרד לגברים ולנשים במקומות מסוימים?
כן, במידה ומדובר בפעילויות או מקומות שדורשים שמירת פרטיות לפי אמות קודש. - האם דיווחים חיוביים במהלך הקמפיין יכולים לעזור להגדלת התיירות?
מאוד! מומלץ לקבל משוב מהשטח ולתת ביטוי חיובי.
איך עיצוב חוויית המשתמש יכול לקפוץ מדרגה?
כשאתם מתכננים אתר או אפליקציה, צריכים לזכור שהמגזר הערבי מחפש חוויה שמחברת בין הישן לחדש, בין המסורתי למודרני. כל מה שקשור לטקסט – פונטים נוחים לקריאה בערבית, הצבת הסמלים הנכונה (בערבית קוראים מימין לשמאל, בכל זאת!), שילוב תכנים ויזואליים שמדברים תרבותית.
בניית תהליכי רכישה מותאמים, עם אפשרות לשירות לקוחות בערבית בכל שעות היממה, יוצרים תחושת ביטחון ואמון.
- ערוצים דיגיטליים: פייסבוק, אינסטגרם וטיקטוק בערבית.
- פתרונות סליקה ידידותיים לקהל: העברות בנקאיות ומגוון כרטיסי אשראי נפוצים במגזר.
- הצעות ייחודיות לתיירות משפחתית או קבוצתית: עם מחירים שנשקפים בצורה שקופה.
3 מיתוסים שמבטיחים להחניף את התייר הערבי
- "המגזר הערבי רוצה רק טיולים דתיים." כל כך לא נכון! יש ביקוש אדיר לחוויות תרבות, מסעדות, אטרקציות וטיולים ייחודיים.
- "כולם רוצים רק מחירים נמוכים." לא מדויק: תייר ערבי מעריך איכות, חווייה ושירות טוב יותר מכסף לבד.
- "קמפיין בערבית זאת משימה מסובכת ויקרה מדי." נכון יותר לחשוב שזה השקעה משתלמת לטווח הארוך.
בשורה התחתונה
המפתח להצלחה הוא להביא את הנגיעה האישית, התרבותית והעסקית. העולם כבר משתנה, ומי שיודע "להיות נכון" מבחינת מסרים, חוויות וטכנולוגיה – מזנק על ההזדמנות.
אז למה אתם מחכים? הגיע הזמן להכניס את לב המגזר הערבי לתוכנית התיירות שלכם, להקשיב לקולות, וליצור מסעות בלתי נשכחים.